AGB


  1. Über das Unternehmen
  • Pluttis.se wird betrieben von Pars Design AB (Org.-Nr. 556971-2184) mit Sitz in Göteborg, Schweden. Unsere Postadresse ist Idrottsvägen 14a, 431 62 Mölndal, Schweden.
  • Du kannst uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an hej@pluttis.se erreichen. Wir melden uns umgehend bei dir zurück.
  1. Bestellung
  • Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Angaben zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Solltest du einen Fehler in der Bestellbestätigung feststellen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter hej@pluttis.se.
  1. Lieferung
  • Unsere übliche Lieferzeit beträgt 4-15 Werktage. Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Eingang. Hinweis: Am Wochenende eingehende Bestellungen werden frühestens am darauffolgenden Montag bearbeitet.
  • Solltest du eine Verzögerung bei der Lieferung feststellen (ohne dass wir dich über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktiere uns bitte unter hej@pluttis.se.
  • Wir verfügen über ein kleines Lager im Raum Göteborg. Bei hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass wir Produkte nicht rechtzeitig einlagern können und stattdessen direkt aus unseren Werken in Frankreich, Deutschland oder China versenden, um eine möglichst schnelle Lieferung zu gewährleisten.
  • Bei nicht abgeholten Paketen behalten wir uns vor, unsere Kosten für Warenbeschaffung, Verpackung, Versand sowie eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.
  1. Preise
  • Alle Preise im Shop sind in Euro (EUR) angegeben und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
  • Wir behalten uns Preisänderungen vor, die durch Preisänderungen unserer Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste oder fehlerhafte Preisangaben aufgrund falscher Informationen entstehen können.
  1. Widerrufsrecht
  • Beim Kauf von Waren über unsere Website hast du als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die bestellte Ware erhalten hast.

5.1 Bei Ausübung deines Widerrufsrechts:

  • Du musst uns über deinen Widerruf informieren. Die Mitteilung ist an hej@pluttis.se zu senden. Deine Mitteilung muss deutlich deinen Namen, deine Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel enthalten. Du kannst hierfür auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden (siehe Rückgaberichtlinie).
  • Du solltest die Produkte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung, an uns zurücksenden.
  • Du trägst die Kosten und das Risiko für Rückversand, Lieferung und Zustand der Produkte bei der Rückgabe. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, vom Rückerstattungsbetrag einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust im Vergleich zum ursprünglichen Warenwert entspricht, falls das Produkt benutzt oder beschädigt ist. Dies gilt nur, soweit der Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
  • Unser Ziel ist es, die Rückgabe innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Eingang in unserem Lager zu bearbeiten. Der Betrag wird dir innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach Bearbeitung der Rückgabe zurückerstattet, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufsmitteilung.
  • Solltest du dein Paket nicht abholen können, empfehlen wir dir, die Abholfrist bei der Abholstelle zu verlängern. Wird das Paket trotz Erinnerung nicht abgeholt, behalten wir uns vor, die Rücksendekosten sowie anfallende Versand-/Bearbeitungskosten mit der Rückerstattung zu verrechnen.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht bei:

  • Produkten, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung du entfernt hast.
  • Produkten, die versiegelte Ton- oder Bildaufnahmen sind und deren Versiegelung du entfernt hast.
  • Speziell für dich angefertigten Produkten, die nach deinen Wünschen maßgeschneidert wurden oder eine deutliche persönliche Note haben.
  • Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden und bei denen du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und du zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
  • Waren, die schnell verderben können, wie zum Beispiel Lebensmittel.
  • Einzelverkäufe von Zeitungen oder Zeitschriften.
  1. Mängel und Reklamationen
  • Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an dich versendet werden. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert bei dir ankommen, beheben wir den Mangel gemäß den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften kostenlos.
  • Bitte kontaktiere uns immer vorab, bevor du eine defekte Ware zurücksendest.
  • Die Reklamation sollte umgehend nach Feststellung des Mangels erfolgen.

6.1 Vorgehen bei einer Reklamation:

  • Mängel und Defekte sind stets an hej@pluttis.se zu melden. Bitte gib deinen Namen, deine Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Mangels an.
  • Gelingt es uns nicht, den Mangel zu beheben oder ein gleichwertiges Produkt zu liefern, erstatten wir dir den Kaufpreis für das defekte Produkt gemäß den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.
  • Wir behalten uns vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften nicht mangelhaft ist.
  1. Haftungsbeschränkung
  • Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können, soweit gesetzlich zulässig.
  • Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind (höhere Gewalt), wie z. B. Arbeitskonflikte, Brand, Krieg, behördliche Entscheidungen oder verminderte bzw. ausbleibende Lieferung durch Lieferanten.
  • Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften, die vom jeweiligen Lieferanten vorgenommen wurden, sowie für andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle.
  1. Produktinformationen
  • Wir behalten uns Druckfehler auf dieser Website sowie den Ausverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das exakte Erscheinungsbild der Produkte wiedergeben, da farbliche Abweichungen je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung auftreten können. Wir sind stets bemüht, die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.
  1. Informationen zu Cookies
  • Gemäß den gesetzlichen Vorschriften zur elektronischen Kommunikation werden Besucher dieser Website darüber informiert, dass Cookies verwendet werden. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die besuchte Website auf deinem Gerät speichert, um verschiedene Funktionen bereitzustellen. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
  1. Personenbezogene Daten
  • Mit dem Einkauf bei Pluttis.se akzeptierst du unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Wir legen großen Wert auf deine Privatsphäre und erheben nicht mehr Daten als für die Bearbeitung deiner Bestellung notwendig. Wir verkaufen oder geben deine Daten niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.
  • Pars Design AB ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die du uns als Kunde zur Verfügung stellst. Wir verarbeiten deine Daten, um deine Bestellung abzuwickeln sowie, sofern du dies gewünscht hast, um dir Newsletter oder Angebote zukommen zu lassen und die Werbung an deine individuellen Bedürfnisse anzupassen.
  • Die folgenden Informationen fassen zusammen, wie wir deine Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.

10.1 Was ist eine personenbezogene Daten?

  • Eine personenbezogene Angabe ist jede Information, die sich direkt oder indirekt auf eine natürliche Person bezieht.

10.2 Welche Daten speichern wir?

  • Um deine Bestellung zu bearbeiten und Fragen zu deiner Bestellung (Kundenservice) zu beantworten, speichern wir deinen Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.
  • Deine Daten werden so lange gespeichert, wie eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht, z. B. zur Erfüllung des Vertrags zwischen uns oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Buchführungspflichten).

10.3 Rechtsgrundlage

  • Im Zusammenhang mit einem Kauf werden deine personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrags mit dir verarbeitet. Marketing, Kampagnen und ähnliche Mitteilungen erfolgen nur nach deiner Einwilligung.

10.4 Welche Daten werden zu welchem Zweck geteilt?

10.4.1 Zahlungsanbieter

  • Bei Abschluss eines Kaufs werden Informationen mit unserem Zahlungsanbieter geteilt. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Bei Zahlung per Rechnung wird zudem die Personenkennnummer bzw. das entsprechende Identifikationsmerkmal beim Zahlungsanbieter gespeichert. Diese Informationen dienen der Kaufabwicklung sowie dem Schutz beider Parteien vor Betrug. Wir nutzen folgende Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste): KLARNA, SWISH, PAYPAL, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO, GOOGLE PAY und APPLE PAY.

10.4.2 Versandunternehmen

  • Um deine Bestellungen liefern und unseren Vertrag erfüllen zu können, müssen wir bestimmte Informationen mit dem Versandunternehmen teilen. Geteilt werden Vorname, Nachname sowie Lieferadresse. E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer können ebenfalls zur Versandbenachrichtigung geteilt werden.

10.4.3 Newsletter

  • Wenn du dich für unseren Newsletter angemeldet hast, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-Anbieter geteilt. Dies dient dazu, dich mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden zu halten.

10.5 Recht auf Auskunft

  • Du hast das Recht, einen Auszug aller bei uns über dich gespeicherten Informationen zu erhalten. Der Auszug wird elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.

10.6 Recht auf Berichtigung

  • Du hast das Recht, uns zu bitten, falsche Informationen zu korrigieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.

10.7 Recht auf Löschung

  • Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten verlangen. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, etwa wenn wir zur Aufbewahrung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sind (z. B. gemäß Buchführungsgesetz).

10.8 Verantwortlich für den Datenschutz

Pars Design AB (Pluttis.se) ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Onlineshop und sorgt für die Einhaltung der geltenden Vorschriften.

10.9 So schützen wir deine personenbezogenen Daten

  • Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS-Verschlüsselung und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu übertragen.
  1. Änderungen der AGB
  • Wir behalten uns vor, jederzeit Änderungen an diesen AGB vorzunehmen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert, sobald du eine Bestellung aufgibst oder die Website erneut besuchst.
  1. Streitigkeiten und anwendbares Recht
  • Solltest du mit uns eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösen können, kannst du die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse für diesen Zweck lautet hej@pluttis.se.
  • Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  • Diese AGB unterliegen schwedischem Recht. Als Verbraucher genießt du jedoch stets zusätzlich den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast (z. B. Deutschland).

Fragen zu diesen AGB kannst du jederzeit an hej@pluttis.se richten.

Unsere Kontaktinformationen:

Name: Pars Design AB (Pluttis)

E-Mail: hej@pluttis.se

Adresse: Idrottsvägen 14a, 431 62 Mölndal, Schweden

Org.-Nr.: 556971-2184

USt-IdNr.: SE556971218401