Widerrufsrecht
Unsere Rückgaberichtlinie
Wenn du mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden bist, kannst du sie auf eine der folgenden Arten umtauschen:
Umtausch
Kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail und gib deine Bestellnummer sowie an, welches Produkt du umtauschen möchtest. Fordere einen Retourenschein an und schicke die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts per Post zurück. Du kannst das Produkt gegen ein anderes oder eine andere Größe umtauschen, die dir zugeschickt wird, sobald die alte Ware wieder bei uns eingegangen ist.
Rückgabe
Wenn das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, kannst du es zurückgeben und dein Geld zurückerhalten. Kontaktiere uns per E-Mail, teile uns mit, dass du eine Rückgabe mit deiner Bestellnummer vornehmen möchtest, und sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurück. Schicke es dann mit nachverfolgbarem Versand an folgende Adresse zurück:
Pars Design AB
Idrottsvägen 14a
432 61 Mölndal
Schweden
hej@pluttis.se
WICHTIG: Gib bei der Anforderung eines Retourenscheins immer unsere E-Mail-Adresse an, da wir darüber die Benachrichtigung über deine Rücksendung erhalten. Wird unsere E-Mail-Adresse nicht angegeben, übernehmen wir keine Verantwortung, falls die Sendung an dich zurückgeschickt wird.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Pars Design AB, hej@pluttis.se) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder mit dem beigefügten Muster-Widerrufsformular) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Deine Mitteilung muss deutlich deinen Namen, deine Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel enthalten.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht gilt nicht bei
- Produkten, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung du entfernt hast.
- Produkten, die versiegelte Ton- oder Bildaufnahmen sind und deren Versiegelung du entfernt hast.
- Speziell für dich angefertigten Produkten, die nach deinen Wünschen maßgeschneidert wurden oder eine deutliche persönliche Note haben.
- Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden und bei denen du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und du zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
- Waren, die schnell verderben können, wie zum Beispiel Lebensmittel.
- Einzelverkäufe von Zeitungen oder Zeitschriften.
Rückerstattung
Unser Ziel ist es, die Rückgabe innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Eingang in unserem Lager zu bearbeiten. Der Betrag wird dir innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach Bearbeitung der Rückgabe zurückerstattet, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufsmitteilung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
An:
Pars Design AB
Idrottsvägen 14a
432 61 Mölndal
Schweden
E-Mail: hej@pluttis.se
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________
(*) Unzutreffendes streichen.